고객서비스헌장

충청북도문화재연구원은 고객여러분들게 최상의 서비스를 제공하기 위하여 헌장을 다음과 같이 제정하고 성실히 지켜 고객감동경영을 실천하겠습니다.

(재)충청북도문화재연구원 임직원일동

  • 하나.자랑스런 전통문화 선양과 보급에 앞장서며 귀중한 문화재를 친환경적 방법으로 보호, 보존하여 자연과 공존 공생하는 문화를 형성하겠습니다.
  • 하나.항상 밝은 미소와 겸손한 자세로 고객의 입장에서 서비스를 제공하는 국민의 공공기관이 되겠습니다.
  • 하나.고객이 원하는 정보를 정확하게 제공할 것이며, 모든 민원사항에 대해 합리적이고 신속하게 처리하여 신뢰받는 국민의 공공기관이 되겠습니다.
  • 하나.고객에게 불편을 드렸거나 잘못 처리되었을 경우 즉시 시정하고 재발방지를 위해 최선의 노력을 다할 것이며 잘못된 관행과 제도는 과감하게 개선하겠습니다.